Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Einführung

Bei www.motor-visor.com hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, akzeptieren wir Rückgaben und bearbeiten Rückerstattungen gemäß den folgenden Bedingungen.

2. Bedingungen für die Rückgabe

  • Rückgabefrist: Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Produkterhalts.
  • Zustand des Produkts: Das Produkt muss sich in neuem, unbenutztem Zustand befinden, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.

3. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an info@motor-visor.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
  2. Warten Sie auf die Genehmigung: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit detaillierten Anweisungen zur Rückgabe.
  3. Versand des Produkts: Senden Sie das Produkt an die in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Adresse. Der Kunde trägt die Kosten für den Rücksendeversand.

4. Rückgabekosten

  • Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, um sicherzustellen, dass das Produkt sicher bei uns ankommt.

5. Rückerstattung

Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

6. Teilrückgabe bei Mengenrabatt oder Gratis-Versand

Der Mengenrabatt (2 Visiere −10%, 3 oder mehr −15%) und der Gratis-Versand (Bestellungen über 100 €, nur Festland) gelten nur für die Menge, die nicht zurückgegeben wird. Wenn Sie nur einen Teil einer Bestellung zurückgeben, die von diesen Bedingungen profitiert hat, werden Rabatt und Versandkosten für die behaltenen Artikel neu berechnet:

Erstattung = bezahlter Gesamtbetrag − regulärer Preis der behaltenen Artikel, mit der Rabattstufe, die der behaltenen Menge entspricht − Versandkosten des Ziellandes, wenn der Wert der behaltenen Artikel unter dem Mindestbetrag für Gratis-Versand liegt.

  • Die Erstattung ist nie höher als der bezahlte Betrag.
  • Die Rücksendekosten trägt immer der Kunde.
  • Die Erstattung erfolgt, nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben.

Beispiel: 3 Visiere zu je 50 € = 150 € − 15% = 127,50 €, mit Gratis-Versand.

  • Sie geben 2 zurück und behalten 1: Das behaltene Visier kostet 50 € (ohne Rabatt), und es fallen Versandkosten an (4,99 € nach Festland-Portugal; 7,99 € nach Deutschland). Erstattung: 127,50 − 50 − 4,99 = 72,51 € (PT) bzw. 127,50 − 50 − 7,99 = 69,51 € (DE).
  • Sie geben 1 zurück und behalten 2: Die beiden behaltenen kosten 90 € (−10%), zuzüglich Versandkosten. Erstattung: 127,50 − 90 − 4,99 = 32,51 € (PT) bzw. 127,50 − 90 − 7,99 = 29,51 € (DE).
  • Sie geben alle 3 zurück: Erstattung von 127,50 €.

7. Ausnahmen

  • Helme: Helme sind von der Rückgabe ausgeschlossen, außer im Falle eines Herstellungsfehlers.
  • Individuell angefertigte oder auf Bestellung gefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Artikel im Sonderverkauf oder Ausverkauf sind möglicherweise nicht für eine vollständige Rückerstattung berechtigt. Beachten Sie die Produktbeschreibung für weitere Details.

8. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns unter info@motor-visor.com oder telefonisch unter +351 91 500 60 80.

Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Wir sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis bei www.motor-visor.com stets positiv zu gestalten.